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理賠服務 我們不打烊

2019-04-09 11:05:51  作者:馬黎坤  來源:中國漁業互保協會廣西合浦分理處   閱讀:
    4月6日23時24分,正當人們處于夢鄉時,一個電話打破了深夜的寧靜。
 
    “是互保協會嗎?我是’桂合漁52188’,船……著火了,怎么辦吶?”電話里是船東焦急的求助。
 
    “請告訴我您船的具體位置……”接到求助電話后,中國漁業互保協會廣西合浦分理處理賠人員迅速向船東了解了火災情況,并提醒船東注意火災自救安全,同時將有關情況向相關部門進行了反饋。
 
    第二天,正是農歷三月三,是廣西壯族自治區的法定假日。天剛亮,人們睡意未盡之時,廣西區辦事處及合浦分理處理賠員已啟程,趕往80公里以外的合浦縣沙田漁港,主動聯系并配合當地漁港監督部門,迅速開展事故查勘工作,掌握了寶貴的第一手材料。
 
    理賠服務無假期。為更好地服務漁民會員,廣西區辦事處及沿海各分理處進一步強化理賠服務工作,特別是在重要傳統節假日期間,科學合理地統籌安排,24小時接聽漁民會員報案電話,迅速處理出險案件,確保理賠工作人員不下線、態度不打折、效率不下降。
 
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